Ein Leitfaden für Manuelle Tester: Effektives Berichten von Fehlern
Als manueller Tester ist die Fähigkeit, Fehler effektiv zu melden, eine der wichtigsten Fähigkeiten, die du besitzen solltest. Die Hauptverantwortung eines manuellen Testers besteht darin, Probleme mit einer Software zu finden und zu melden. Diese Probleme bezeichnen wir als 'Fehler'.
Einführung
Fehler können überall auftreten: Manche sind offensichtlich, andere schwerer zu finden. Es liegt an dir, die jeweilige App oder Website gründlich zu untersuchen und nach Möglichkeiten zu suchen, sie zu 'brechen' – d.h., Fehler aufzudecken, die zu einer schlechten Benutzererfahrung führen könnten.
Warum sind Fehlermeldungen wichtig?
Fehlermeldungen sind ein wichtiger Bestandteil des Softwaretestings. Sie tragen dazu bei, Software zu optimieren und sicherzustellen, dass sie wie gewünscht funktioniert, ohne den Benutzer zu frustrieren. Sie garantieren, dass die Software benutzerfreundlich, sicher und funktional ist – sowohl für die Nutzer als auch für Entwickler und das Unternehmen.
Was sollte in einer Fehlermeldung enthalten sein?
- Software- und Hardwareversionen: Notiere die Version der Software, die du testest, sowie die Geräte und Gerätemodelle, die du verwendest.
- Reproduzierbarkeit: Kann der Fehler immer reproduziert werden oder nur manchmal? Gib an, wie oft du den Fehler aus mehreren Versuchen beobachten konntest.
- Voraussetzungen: Was musste vor dem Auftreten des Fehlers passieren? (z.B. spezifische Benutzerprofile, Gerätekonfigurationen)
- Schritte zur Reproduktion: Beschreibe detailliert die Schritte, die zum Wiederauftreten des Fehlers führen. Sei präzise und strukturiert wie bei einer Anleitung.
- Visuelle Beweise: Fügen Sie Screenshots oder Videos hinzu, um zu zeigen, wie der Fehler auftritt.
- Logs: Wenn möglich, füge Logs (Protokolldateien) hinzu. Diese helfen den Entwicklern, die Daten zu analysieren und die Fehlerquelle zu finden.
Struktur einer Fehlermeldung
- Titel: Beschreibe das Problem in wenigen Worten (z.B. 'Schließen-Taste auf der Startseite funktioniert nicht beim Klicken').
- Beschreibung: Gehe hier detailliert auf die Reproduzierbarkeit, Voraussetzungen, Schritte zur Reproduktion, erwartete Ergebnisse, tatsächliche Ergebnisse und verwendete Geräte/Versionen ein.
- Anhänge: Fügen Sie Screenshots, Videos und Logs hinzu.
Nachverfolgung von Fehlermeldungen
Deine Arbeit ist noch nicht abgeschlossen, nachdem du eine Fehlermeldung eingereicht hast. Beantworte Fragen der Entwickler und teste die gefixte Software erneut. Ändere den Status der Fehlermeldung auf 'Erledigt', sobald der Fehler behoben wurde.
Fazit
Tipp: Scheue dich nicht, Fragen zu stellen!
Nutze diese Anleitung und setze deine Fähigkeiten im Melden von Fehlern ein. Du bist Teil eines Teams und jeder Beitrag zählt!