Tipps für effektive Kommunikation innerhalb deines QA-Teams

Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Menschen zusammenzuarbeiten, bieten dir die Möglichkeit, in deiner QA-Karriere zu wachsen.

Hast du dich jemals gefragt, warum exzellente Teamwork- und Kommunikationsfähigkeiten im QA-Bereich so wichtig sind?

Einleitung

Eine häufige Voraussetzung für IT-Arbeitgeber ist exzellente Teamwork- und Kommunikationsfähigkeiten. Aber hast du dich schon einmal gefragt, warum dies im QA-Bereich so wichtig ist?

Warum ist Kommunikation wichtig?

Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Menschen zusammenzuarbeiten, bieten dir die Möglichkeit, in deiner QA-Karriere zu wachsen. Diese Fähigkeit ist nicht weniger wichtig als deine fachlichen Fähigkeiten.

Grundregeln der Kommunikation

Um eine gut funktionierende und produktive Kommunikation zu ermöglichen, musst du neben den bekannten Regeln wie freundlichem Tonfall und Höflichkeit weitere Aspekte beachten:

  • Respekt: Behandle andere mit Respekt.
  • Alltägliche Sprache: Verwende eher alltägliche Sprache als Fachjargon.
  • Aufmerksamkeit: Sei aufmerksam.

Respekt

Behandle andere mit Respekt:

  • Erlaube dir keine beleidigenden Witze.
  • Respektiere verschiedene Meinungen.
  • Lass deine schlechte Laune nicht an deinen Kollegen aus.

Sprache

Verwende eine eher alltägliche Sprache als Fachjargon:

Insbesondere wenn im Team Personen mit wenig Projekterfahrung sind, ist es wichtig, Dinge zu vereinfachen.

Aufmerksamkeit

Sei aufmerksam:

  • Frage nach, wenn du etwas nicht hörst oder verstehst.
  • Zeige Interesse und stelle zusätzliche Fragen.
  • Sei aktiv beteiligt.

Gespräche

Nimm an Gesprächen und Veranstaltungen außerhalb der Arbeit teil:

Pausen, Dehnübungen oder Kaffeepausen bieten gute Gelegenheiten für Smalltalk mit Kollegen.

Teammitglieder

Vergiss nicht, dass jedes Teammitglied wichtig ist:

Jedes Teammitglied zu beachten, hilft Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.

Chats

Vernachlässige Chats nicht:

  • Schreibe prägnant und strukturiere deine Nachrichten
  • Sei reaktionsschnell
  • Nutze Emojis und Reaktionen, wo es angemessen ist

Meetings

Nimm aktiv an Meetings teil:

Sei pünktlich und bereite dich auf Meetings vor.

Konflikte

Löse Konflikte und Missverständnisse ruhig und sofort:

  • Bleib ruhig
  • Versuche, die Sichtweise des anderen zu verstehen
  • Suche nach einer konstruktiven Lösung

Fazit

Effektive Kommunikation ist der Schlüssel zu einem kohäsiven Team und hoher Produktivität seiner Mitglieder.